群眾足不出戶便可以向檢察機關舉報、控告、申訴。歷下區(qū)檢察院利用省檢察院開發(fā)的民生檢察服務熱線視頻接訪網絡,探索建立新型聯合接訪機制,避免了因溝通不暢導致的越級訪。 

李某來到歷下區(qū)檢察院民生檢察服務熱線辦公室,反映2009年2月,其因經濟糾紛將同村的王某起訴至歷下區(qū)法院,該案經區(qū)法院審理判其敗訴。今年3月,李某向歷下區(qū)檢察院民行部門遞交有關證據,稱法院判決存在錯誤,要求提請抗訴。由于該案一直沒有實質性進展,李某對此十分不滿,認為法官在辦案過程中有枉法裁判和收受賄賂行為,聲稱如果問題得不到解決,要越級上訪。 

熱線工作人員在耐心聽取了李某的陳述后,迅速了解了有關情況,得知:李某遞交的抗訴材料經該院民行部門審查,已經按照相關程序移交上級院民行部門辦理。按照以往做法,熱線工作人員答復來訪人回去等待或讓其到上級部門詢問辦理情況即可,但熱線工作人員沒有這樣做?？紤]到戶外天氣炎熱,來訪人奔波的辛勞,簡單答復不足以讓來訪群眾得到滿意,于是熱線工作人員積極同市院協(xié)調溝通,利用省院開發(fā)的民生熱線視頻接訪網絡,由市院辦案人員與來訪人進行了現場對話與溝通。經過協(xié)調溝通,濟南市院民行處工作人員就有關案件審查和辦理情況進行了告知,并反復講解,耐心細致地答疑釋惑,李某表示滿意,由此避免了上訪人因溝通不暢導致的越級訪。 

李某對檢察機關便民高效的工作作風表示感謝,說:“你們真是為群眾著想,減少了我們到處奔波勞累之苦,感謝你們。我一定相信司法機關,耐心等待案件審理。”

信息來源：正義網