今年以來，濟陽縣檔案局積極實施“服務(wù)先導(dǎo)”戰(zhàn)略，狠抓工作落實，強化履職擔當，使全縣檔案工作呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢，公共服務(wù)能力有了質(zhì)的飛躍。
一是增強服務(wù)意識。實行“日小結(jié)、周調(diào)度、月考核”制度，把服務(wù)工作作為考核的一項重要內(nèi)容，要求工作人員增強服務(wù)意識，將人民群眾的需求作為第一信號，想查檔者所想，急查檔者所急，幫查檔者所需，把解決人民群眾關(guān)注的熱點問題作為檔案工作的出發(fā)點和立足點，自覺做到情為民所系、利為民所謀。二是抓好窗口建設(shè)。以創(chuàng)建“全縣文明服務(wù)窗口”為契機，不斷完善窗口建設(shè)，就服務(wù)時限、服務(wù)態(tài)度等作出明確承諾。同時拓展服務(wù)內(nèi)容，實行“免費委托服務(wù)”，即凡文件中心收集范圍內(nèi)的“紅頭文件”一定給予查全、查準；因種種原因，在文件中心未能查到的，可以留下聯(lián)系方式，由工作人員通過其他途徑幫助查閱，并給予明確回復(fù)。三是關(guān)注服務(wù)民生。以貫徹落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，進一步完善“三個體系”建設(shè)，以民生需求為導(dǎo)向，大力豐富館藏資源，對土地、房產(chǎn)、婚姻、計生等18種涉民專題檔案進行優(yōu)先進館，優(yōu)先掃描，既方便了日常利用，又提高了工作效率。四是實現(xiàn)信息共享。積極開展檔案數(shù)字化加工并及時導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，滿足社會的查閱利用需求。